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广发银行股份有限公司信用卡中心

领域：金融业规模：10000人以上

地址：广州市天河区珠江西路10号高德置地广场C座8-13楼

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单位简介

广发信用卡是广发银行于1995年发行的国内第一张真正意义的信用卡，也是第一张实现盈利的信用卡。广发信用卡诞生于广州、根植于湾区、服务于全国，是广发银行的重点品牌，也是广发银行零售业务的主力军。广发信用卡坚持在国有金融央企-中国人寿集团成员单位下属机构的政治站位上，坚定贯彻落实党中央决策部署，依托中国人寿集团的保银协同核心优势与广发银行的综合金融经营特色，聚焦“突出零售”的战略定位，秉持“给您更多，为您看更远”的服务理念，致力打造“最温暖、最可靠、最放心”的信用卡，以年轻、优惠和科技的引领者形象，领跑于中国信用卡市场。

截至2021年年底，广发信用卡流通卡量位列股份制银行前列；信用卡交易总额达2.42万亿元，卡均消费、用卡活跃率均领先行业不良率为1.54%，全行业中继续处于较低状态，风控水平优良。

广发信用卡坚持以科技创新是为核心发展理念。多年来，广发信用卡持续探索人工智能、大数据、云计算等前沿科技的运用，通过科技与金融的结合不断提升客户体验。业内最早将人工智能技术运用到客户服务，通过AI机器人为客户提供便捷、有温度的服务；国内第一家将AI运用到催收领域，引领行业发展方向；国内首批利用AI进行交易欺诈识别，全面保障用卡安全；率先推出广发无卡付，实现手机就是信用卡；率先革新传统发卡模式，结合人脸识别、电子签名等技术应用，将获客、申卡、审批、激活、消费等环节一站式打通。

广发信用卡坚持以实干扛起金融企业责任担当。从脱贫攻坚到乡村振兴，广发信用卡持续在行动。成立于2008年的广发希望慈善基金，开创了信用卡与慈善事业结合的新模式。截至2021年底，广发希望慈善基金已募款近1亿元，爱心足迹遍布全国26个省份，累计资助近2万名学生，通过“圆梦计划”、“留守儿童亲情屋”、“希望厨房”等助学项目，改善了近30万名师生的学习、工作及生活境况。

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